Доставка по Москве

Курьерская доставка

Срок доставки - 1-3 дня после подтверждения заказа.

В день доставки клиенту автоматически приходит смс с номером телефона курьера и номером его заказа, для удобства клиент может самостоятельно связаться с курьером. Также наши курьеры за 30-60 минут до доставки созваниваются с получателем по телефону и окончательно согласовывают время доставки и готовность принять заказ. В случае если до покупателя не удается дозвониться в течение дня, то заказ автоматически переносится на следующий день. В случае если в течение трех дней не удается установить связь, заказ возвращается в интернет-магазин

При доставке заказов курьер совместно с покупателем проводит сверку комплектности заказов и принимает от получателя денежные средства за заказы. В случае частичного отказа от заказа курьер звонит в интернет-магазин и согласовывает изменение стоимости заказа. Обращаем Ваше внимание, что курьер не осуществляет проверку работы товара, а также не оказывает консультационных услуг.

Доставка осуществляется только по конкретному адресу, указанному в заказе (рабочему или домашнему) с 10 до 21. Минимальный временной интервал составляет 3 часа.

Заказы весом более 15 кг доставляются до подъезда, подъем на этаж оговаривается отдельно.

Доставка в торговые центры осуществляется до главного входа.

Временные интервалы заказа курьера

С понедельника по пятницу существует несколько временных интервалов доставки заказов:

• с 10:00 до 18:00 - 3х часовые интервалы
• с 18:00 до 23:00 - без интервалов

В субботу заказы доставляются в двух интервалах:

• день - с 10:00 до 14:00
• вечер - с 14:00 до 18:00

По воскресениям курьерская доставка не осуществляется.

У нас нет наценки за доставку вечером или в субботу. Окончательное согласование временного интервала доставки заказа согласуется по телефону менеджером интернет-магазина  перед передачей заказа в службу доставки.

Стоимость курьерской доставки по Москве

• Доставка в пределах МКАД и ближайшее Подмосковье (в пределах 5 км от МКАД)
• при сумме заказа менее 5000р - 300 рублей за заказ весом до 1 кг + 10 рублей за каждый последующий килограмм;
• при сумме заказа более 5000р - БЕСПЛАТНО за заказ весом до 1 кг + 10 рублей за каждый последующий килограмм.
• Доставка по Большой Москве согласуется индивидуально.

Пункты выдачи заказов (ПВЗ)

Порядок получения заказов в пунктах выдачи

• получение заказа возможно после уведомления по СМС, электронной почте или телефону (статус заказа "Заказ в пункте выдачи");
• стандартный график работы ПВЗ приведен ниже, но может быть изменен в связи с государственными праздничными днями и другими причинами, независящими от нашего интернет-магазина;
• сотрудники пункта выдачи заказов принимают оплату и выдают заказ покупателю, консультации по товару не производятся;
• хранение заказа осуществляется в течение 7 календарных дней, с момента поступления заказа на ПВЗ;

• максимальные размеры одного места:  длина до 190см, ширина до 50см, глубина до 70 см, вес до 25 кг. 

   Максимальный общий объем заказа до 1м3, максимальный общий вес одного заказа до 60 кг.

• покупатель выносит заказ из помещения пункта выдачи самостоятельно.

Стоимость забора из ПВЗ

• Стоимость забора из ПВЗ в пределах МКАД - 150 рублей за заказ до 1 кг + 10 рублей за каждый последующий килограмм.
• Стоимость забора из ПВЗ в Московской области - 200 рублей за заказ до 1 кг + 10 рублей за каждый последующий килограмм.

Адреса пунктов выдачи заказов в Москве

Внимание! К сожалению мы не всегда успеваем добавить новые ПВЗ наших курьерских служб в форму оформления заказа, поэтому если при оформлении заказа Вы не нашли в списке требуемый ПВЗ, то выберите ПВЗ с параметром "В комментарии укажите номер и/или адрес" (он должен быть первым в списке) и в поле с комментариями укажите желаемый пункт выдачи заказов. Спасибо за понимание!